艺术家集体维权 数据安全谁来护航

2018-2-5 11:05| 发布者: 壹号收藏 |来自: 雅昌艺术网

摘要: 截止发文,ARTIST.CN 网站截图依然显示为coming soon 升级中  近日,艺术圈的朋友圈有件事闹得沸沸扬扬,几十位艺术家发起声讨ARTIST.CN 网,原因是付费用户们的个人网站处于瘫痪状态,艺术家们为个人网站不能使用 ...

截止发文,ARTIST.CN 网站截图依然显示为coming soon 升级中

  近日,艺术圈的朋友圈有件事闹得沸沸扬扬,几十位艺术家发起声讨ARTIST.CN 网,原因是付费用户们的个人网站处于瘫痪状态,艺术家们为个人网站不能使用而急得焦头烂额。大约自去年6月以来,这家给不少艺术家和艺术机构制作个人网站的团队突然迁往苏州,老板李M“间歇性”联系不上。

  无奈之下,艺术家准备组团提起诉讼。李M于2017年年底突然现身,发表了声明,表示让用户耐心等待,网站升级改版会于近期完成。直到近日,承诺艺术家的期限已过,ARTIST.CN老板却再次消失在人们的视线,艺术家被再次发起声讨,要求给个明确说法。声明发出后,李M开始归还部分艺术家的费用。这场风波,再次引发了艺术界对于个人网站服务和数据安全的讨论。


艺术家维权

  先来回顾一下事情的来龙去脉。艺术家史昊鹏在微信平台发起一篇声讨ARTIST.CN的长文,作为用户之一,史昊鹏于2016年8月与ARTIST.CN 签订一份合同,委托其搭建个人网站。网站建好后,史昊鹏开始往个人网站输入作品资料和数据,时间不到一个月,网站就处于间歇性瘫痪状态。艺术家便咨询ARTIST.CN的客服群一问,才发现不止他一个人网站出了问题。之后的两个月里,客服群里对 ARTIST.CN网站质问的声音就越来越多。

  2016 年 12 月,ARTIST.CN老板李M在客服群里做了一个正式的书面解释,原因是网站升级改版。但此后的几个月,网站的使用状况并没有因此而得到全面的改善。这时,史昊鹏试图再次咨询客服,客服已经人去群空。史昊鹏隐隐觉得ARTIST.CN公司内部可能发生了大的变动,但那时候网站还能正常用。


  2017年7 月份,史昊鹏因工作需要使用网站,输入网址,发现已经查无此域名,前后试了几次都无效,感觉网站已经彻底瘫痪了,史昊鹏再次联系李M,没有得到回应。通过打听,得知李M的公司处境艰难。出于创业艰难的同情心,史昊鹏决定再等等看。

  一直到2017年11月,用户们终于失去了耐心,公开在朋友圈里质问ARTIST.CN的消息。通过互相联络,艺术家建立了维权的群,希望拿回域名和相关赔偿。迫于压力,12 月 11 日,李M再次开通了所有付费用户的网站,同时在微信朋友圈公开发了一篇道歉声明。(此声明详见文末)直到今年1月,艺术家用户再次反映网站又上不去了,而李M也再次失联。艺术家们决定通过法律途径寻求解决的办法。

  不少拨打ARTIST.CN老板李M电话的用户,大多时候处于不接听或停机状态。在此事件过程中,艺术家更在意的是ARTIST.CN在对待用户上的差异化。艺术家史昊鹏向媒体透露,很多画廊机构和一线艺术家的网站一直没有出现问题,他质疑的是为什么只有他们这些付费用户的个人网站处于瘫痪状态?


  “你说资金上周转不开,我们都能原谅,不是说非逼你马上要钱,可以先把你能做的做完,先把域名转给我,但是这些东西一拖再拖,完全什么都不作为。其实这个态度把我们激怒了,他根本没有把我们当成一个对等的地位,没有把我们当成甲方来看待。”史昊鹏说到。

  艺术家的信息风险

  唐佩贤三年前通过朋友介绍找到李M建立空间的网站,用了一年的网站一直没有更新,到后来网站直接全是乱码,处于瘫痪状态。唐佩贤一直让助手联系ARTIST.CN团队,得到的回复是网站在升级改版,不久后便能恢复使用,但此后网站一直没有恢复正常状态。因为网站不能使用,唐佩贤申请的国外基金会项目也泡了汤。“因为国外检测你个人或者机构必须得通过你的个人或机构网站,这个是在申请签证和提报项目的时候就必须得有的。国外的艺术家全是靠网站来找到我的,可是因为网站不能用,所以别人会认为我是一个不存在的机构或不可信的,后来这个项目就没有通过。”这样的问题给唐佩贤造成了极大的困扰,因为域名已经被注册,她的空间再申请一个网站必须得换名,而因为网站不能使用也使她的诚信遭到了质疑。

  艺术家邱飞则因为个人网站的瘫痪,而失去了一个重要双年展的参展机会:“当时对方要你提供作品,其中有一条必须有你的个人网站。在申报材料的时候写的很清楚,你的个人网站一定要属实,如果不属实,你将会有可能取消资格。然后我就填了ARTIST.CN给我开发的个人网站。那天是4月17号,凌晨两点半左右我接到我的推荐人给我的电话,他说我的网站打不开,因为那个时候在评选。作品已经到了,网站打不开,非常着急,问我有没有补救方法。凌晨两点钟是没有任何补救方法的,早上起来7点钟开始找李M,我想只要能打开就可以。对方说你只要能打开,证明不是假的就可以。但是我的网站打不开,我一直和李M协调,我说你一定要让它在下午之前打开,因为有时差,所以下午之前打开就没有问题。当然他没有修好,他当时跟我讲系统升级,我说我要求不高,打开就可以,他说根本打不开。到了下午四点半左右我一看没有任何办法了,就找了一个法国的朋友临时给我攒了一个网站,但由于我第一次填报信息时,填的网站不能换,造成我这个展览干脆没有入选。2017年4月19号我就报警了,但是3000块钱根本构不成诈骗,也构不成商业的问题,如果涉及到商业可以去法院起诉他。当时我是有一个私人网站的,找他做是是因为自己做的没他的好看,我觉得设计挺好看的就用了。我跟李M还是见面聊过这个事就微信转账给他费用,觉得对他信任。我们之间没有合同,我是2016年5月给他的钱,到了2016年9月份就不太好用了。”



  截止发稿时,有艺术家向媒体透露,ARTIST.CN的老板李M已经开始联系声讨的部分艺术家,并将当时建立网站的款项返还给艺术家。但事态的进展远没有返还款项这么简单,毕竟ARTIST.CN对外透露的用户有两万多。有的艺术家将焦点放在了诚信的问题上,像邱飞和唐佩贤这样的用户就表示钱不是重要的,他们无法再将以个人命名的域名网站交给这样的机构保管。出现这样的事情,这样的机构是否有能力保证艺术家数据的安全保障问题是被质疑的。

  在ARTIST.CN用户中,多数表示之所以选择ARTIST.CN是老板李M先前在业内口碑还不错,甚至有的用户是直接交的钱建立的网站,连合同都没有选择签订。因为其团队设计的网站界面美观,并且费用低廉,也是吸引艺术家合作的重要因素。但眼下因为团队的实力和诚信等问题,艺术家纷纷表示将停止和ARTIST.CN的合作。

“大数据+互联网+艺术”生态如何实现保护数据安全

  艺术家安先生则谈到,商业社会的艺术推广,采取付费的方式是无可非议的,只是就艺术家与艺术商业平台合作的环节来说,各自都要尽量坚守住规范与诚信的原则,好的规则和好的商业运行机制对艺术与艺术家和艺术机构的商业利益的推广有益无害,对大众社会对艺术的认知也有着积极的意义。这个过程中就牵涉到艺术与商业机制的设定是否完善,这包括版权意识是否到位,以及艺术家个体对次的认知是否清晰明确,以及对自我作品版权保护的态度。

  “要知道商业本质是无孔不入的,但是有人类以来的任何商业交易都是有商业规则、法律道德等等来约束的,因此艺术的商业规则也不会逃离这个大趋势之外。我觉得艺术家要增强版权保护意识,也要对商业规则、商业机构有一个基本的自我判断。目前,我本人在雅昌艺术网也有一个官网,我个人还是比较认可该网的行业形象和商业模式。官网的宣传虽说也会有不尽人如意的地方,但是就国内现阶段的状况来看,个人的资料汇集、网站的客户服务改进的空间还是有的,但是不是一蹴而就的事情,我们共同进步吧。”


  “艺术网页的建立并没有门槛,但数据安全建立在一整套系统的支撑下,这是数据服务公信度的保证。”一位艺术家谈到,以雅昌的艺术家官网为例,不仅仅为艺术家提供数据服务,还包括数据库、鉴证备案、媒体、VR线上展览、法律服务的生态系统。艺术家官网形成的艺术家数据库、拍卖和画廊等交易数据库为艺术家在交易信息认证上提供了互为镜像的可能,为艺术家的展览和市场交易提供参考。而鉴证备案更是为艺术家建立起保真数据库,让艺术作品有自己的身份证,让艺术数据更具公信力和公共价值,几个数据库构成了完善的数据生态,这是保障艺术家数据安全的第一步。

  同时,完备专业的媒体内容也为艺术家提供了更加丰富深入的文献资料,另一方面线上线下的支持团队,也为艺术家提供艺术品鉴证备案、法律维权等系列服务,这就构成了纵深的服务体系,进一步延伸了数据整合,保障艺术家信息安全。

  雅昌文化集团董事长万捷先生曾谈到,要借助科技的力量传承、提升、传播艺术之美。雅昌文化集团历时四年完成了布达拉宫壁画的数字采集工作,雅昌的智慧博物馆在深圳文博会上特别建立了“故宫体验区”,通过数字技术,让这些千百年的文明成果得以全方位呈现。雅昌通过自身的计算机技术、影响数字技术、数码显微技术、三维虚拟技术,实现了文化艺术品数字化保护。不仅在文物保护,VR技术也同样应用于现当代的艺术展览和艺术品数据保护,在这样的“大数据+互联网+艺术”生态系统中,不仅实现了艺术家的个人信息安全,而且用数字建立起动态的人类艺术文化遗产库,在历史坐标系上不断传承和发展下去。

  附: 33 位 ARTIST.CN 付费用户一同向李 M 发出的联合声明


  附:artist.cn网站页面上显示的致歉与声明:


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